Algemene voorwaarden

1. Beperkte garantiedekking

De VX Energy lithium-ijzerfosfaatbatterijen E-Box-serie zoals geleverd en gedistribueerd door VX Energy en zijn authentieke distributeurs, zijn gegarandeerd door VX Energy BV tegen fabricagefouten in materialen en vakmanschap. Binnen de Europese regio begint de beperkte garantieperiode op

(i) de productiedatum plus 6 maanden of

(ii) de datum waarop het Gedekte Product op de Oorspronkelijke Locatie wordt geactiveerd door VX Energy-gecertificeerde installateurs (de toepasselijke datum waarnaar hierin wordt verwezen als de “Activeringsdatum van de Garantie”).

Wat het eerst komt en eindigt op (iii) 10 jaar vanaf de activeringsdatum van de garantie; of 6000 ontlaadcycli, 90% DOD@77 ℉ ret 70%. De voorwaarde van de geldige beperkte garantie is als volgt:

(i) De omgevingstemperatuur tijdens de werking van het onderwerp van de garantie mag niet lager zijn dan 32 ℉ of hoger dan 113 ℉;

(ii) Het onderwerp van de garantie mag niet worden blootgesteld aan een temperatuur hoger dan 122 ℉;

Om in aanmerking te komen, moeten alle VX Energy-producten worden geïnstalleerd volgens de richtlijnen in de handleiding van de E-Box-serie en de installatiegids die bij het batterijpakket wordt geleverd.

Deze beperkte garantie is alleen van toepassing op het product (a) dat is gekocht bij VX Energy of een geautoriseerde distributeur, dealer of wederverkoper (b) en correct is geïnstalleerd door een bevoegde professional ；( c ) en is geïnstalleerd in Europa . Deze beperkte garantie dekt geen ontwerpfouten of installatiefouten zoals, maar niet beperkt tot, omgekeerde polariteit of verkeerd gebruik van systeembrede apparatuur of onnauwkeurige programmering van alle hulpapparatuur in uw systeem.

De aansprakelijkheid van VX Energy onder deze beperkte garantie is naar eigen goeddunken beperkt tot de reparatie of vervanging van het product. VX Energy is niet verantwoordelijk voor andere soorten verliezen of kosten van welke aard dan ook die verband houden met het gebruik van haar producten. Als het VX Energy -product defect blijkt te zijn als gevolg van een fabricagefout in materialen en vakmanschap tijdens de beperkte garantieperiode, zal VX Energy ofwel (i) het product repareren, (ii) het product vervangen. (ii) Vervang het product door een vergelijkbaar VX Energy -product (iv) crediteert de resterende afgeschreven waarde van het product die moet worden toegepast op de aankoop van een nieuw VX Energy -product. Als een VX Energy -product wordt vervangen, wordt het defecte product eigendom van VX Energy en moet het aan VX Energy worden geretourneerd.

2. Remedies

Als het product niet voldoet aan de bovenstaande beperkte garantie, zal VX Energy naar eigen goeddunken ofwel het product repareren (met nieuwe of gereviseerde onderdelen), het product vervangen door een gelijkwaardig product (nieuw of gereviseerd), of u de marktprijs terugbetalen. prijs van een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim , en VX Energy zal nooit de verzendkosten dragen . Als het product wordt gerepareerd of vervangen onder deze beperkte garantie, draagt VX Energy de verzendkosten voor het retourneren van het product naar het magazijn van de oorspronkelijke koper , en de rest van de oorspronkelijke garantieperiode is van toepassing op het gerepareerde of vervangende product. In geen geval wordt de oorspronkelijke garantieperiode verlengd als gevolg van reparatie of vervanging van het Product . Als het product tijdens het transport defect raakt en moet worden vervangen, draagt VX Energy de kosten van verzending of reparatie niet.

3. Uitsluitingen van garantie

Deze beperkte garantie is niet van toepassing op enig defect of energiecapaciteit tekort als gevolg van een van het volgende, die elk ertoe kunnen leiden dat uw beperkte garantie komt te vervallen:

1) Misbruik, verkeerd gebruik, nalatigheid, ongevallen of gebeurtenissen van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot bliksem, overstroming, aardbeving, brand, extreem koud weer of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van VX Energy.

2) Opslag, installatie, inbedrijfstelling, wijziging of reparatie van het Product,

of opening van de externe behuizing van het product , dat wordt uitgevoerd door iemand anders dan VX Energy of een VX Energy- gecertificeerde installateur .

Het product niet gebruiken of onderhouden in overeenstemming met de gebruikershandleiding.

4) Elke poging om het product te wijzigen, hetzij door middel van fysieke middelen, programmering of anderszins, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van VX Energy.

5) Verwijdering en herinstallatie van het product op een andere locatie dan de oorspronkelijke installatielocatie , zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van VX Energy.

6) Defecte omvormer of lader.

7) Vervoer, inclusief maar niet beperkt tot het laten vallen, vertrappelen, vervormen, stoten of spietsen met een scherp voorwerp.

8) Het product is aangesloten op verschillende typen batterijmodules.

Bovendien dekt deze beperkte garantie niet :

1) Normale slijtage of achteruitgang, of oppervlakkige defecten, deuken of markeringen die de prestaties van het product beïnvloeden.

2) Lawaai of trillingen die niet buitensporig of onkarakteristiek zijn en geen invloed hebben op het product prestatie .

3) Schade of verslechtering die optreedt na het verstrijken of vervallen van de garantie periode .

4) Diefstal van het Product of een van zijn componenten.

4. Algemene bepalingen

Deze garantie is onderworpen aan de wetgeving van de Europese regio.

Als een bepaling in dit document niet-afdwingbaar, onwettig of nietig is of dit document of een deel ervan niet-afdwingbaar, onwettig of nietig maakt, wordt die bepaling geschrapt en blijft de rest van dit document van kracht.

Als een bepaling in dit document onafdwingbaar, onwettig of nietig is in 1 rechtsgebied maar niet in een ander rechtsgebied, of dit document of een deel ervan onafdwingbaar, onwettig of nietig maakt in 1 rechtsgebied maar niet in een ander rechtsgebied, dan wordt die bepaling alleen verbroken in respect voor de werking van dit document in het rechtsgebied waar het niet afdwingbaar, onwettig of nietig is.

5. Consumentenbeschermingsrecht

Sommige Europese landen of andere jurisdicties staan mogelijk geen beperkingen toe op hoe lang een impliciete garantie duurt of de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade, zodat de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. Deze overheidsinstanties kunnen voorzien in aanvullende garantierechten en rechtsmiddelen, en de bepalingen in deze beperkte garantie zijn niet bedoeld om verplichte garantievereisten die door deze rechtsgebieden worden verstrekt, inclusief bepaalde impliciete garanties, te beperken, te wijzigen, weg te nemen, af te wijzen of uit te sluiten. Deze Beperkte Garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben die per locatie verschillen.

Uw acceptatie en gebruik van het VX Energy -product betekent acceptatie van de voorwaarden, bepalingen en beperkingen van deze beperkte garantie. De voorwaarden, bepalingen en beperkingen van deze beperkte garantie vervangen alle andere overeenkomsten of documenten met betrekking tot het onderwerp hiervan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de voorwaarden die deel uitmaken van een aankooporder die betrekking heeft op het VX Energy -product of een ander verzonden document aan VX Energy door u met betrekking tot het VX Energy-product

6. Claimprocedure

Om aanspraak te maken op deze Beperkte Garantie dient u contact op te nemen met de door VX Energy gecertificeerde installateur die u het Product heeft verkocht. Als u geen contact kunt opnemen met de door VX Energy gecertificeerde installateur die u het Product heeft verkocht, of als u het Product rechtstreeks bij VX Energy hebt gekocht, dient u contact op te nemen met VX Energy op het vermelde adres, e-mailadres of telefoonnummer onderstaand. Om een garantieclaim in behandeling te kunnen nemen, moet deze het volgende bevatten (i) bewijs van de oorspronkelijke aankoop van het product en eventuele latere eigendomsoverdrachten, (ii) een beschrijving van het (de) vermeende defect(en) en (iii) het serienummer van het product en oorspronkelijke installatiedatum. Voordat u een Product naar VX Energy retourneert, dient u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) van VX Energy te verkrijgen door een Service Request Form in te dienen via de onderstaande link.

Nadat u het RMA-nummer heeft ontvangen, moet u het product dat is goedgekeurd voor retournering, samen met de hierboven beschreven informatie, verpakken in de originele verzenddoos van het VX Energy -product of in een verpakking die gelijkwaardige bescherming biedt. En u hoeft alleen de verzendkosten te dragen voor het retourneren van het product naar het magazijn van de oorspronkelijke koper. VX Energy is niet verantwoordelijk voor transportschade veroorzaakt door een onjuist verpakt product, de reparaties die deze schade mogelijk vereist, of de kosten van deze reparaties.

Website: https://www.vxenergy.nl

Adres: Galvanistraat 14

Postcode: 3846 AT Harderwijk

E-mail: info@vxenergy.nl